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新加坡赛车

  • 投诉编号:【365784】
  • 投诉时间: 2019-04-16 13:52
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 悦行版

投诉内容

从4s店购买汽车,购买时以厂家贴息18个月为借口,付了定金。付定金后4S店说车正在运输途中,第二天就可以到店。第二天到店提车,经销商直接指定了一台车。提出想要挑选一下,开始说是只此一台,再三追问下确定还有其他同款车。挑选后办手续,4s店回答说因为已经替顾客选定了某台车,因此已经将车辆信息上传给奇瑞金融公司,无法更换。经过三天的不懈努力终于让4S店更换了中意的那台车。办金融手续时,确定是厂家的金融服务不收利息,但是4s店说奇瑞徽银要收3500元的金融服务费,500元的抵押费,1000GPS费用。电话咨询了金融服务商奇瑞徽银,开始支支吾吾,后来在追问之下确认并没有收取任何费用,而且也不知道什么500元的抵押费,据说GPS需要安装,但没有明确费用问题。与4S店沟通GPS费用,据说是金融方收取的以便在贷款期监控汽车动向,要求明确GPS安装的具体位置,以便还贷后拆除,4S店方面支支吾吾说不清楚,怀疑是根本没有安装所谓的监控动向的GPS。要求提供3500+500+1000元的相关发票,4S店说只能提供收据,没有发票。在强烈要求之下,提供了一份5000元旦“经纪代理服务费”,与收费项目中明确的“金融服务费”“抵押费”“GPS费”根本不相干。奇瑞汽车联合4S店,将消费者的定金收了以后,消费者就变成了砧板上的鱼肉,任人宰割。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:建议与经销商保持沟通,也可以联系我们400-086-8888热线。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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